1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen ihrefensterputzer.de Fensterreinigung IFP UG (haftungsbeschränkung) (nachfolgend "ANBIETER") und ihren Kunden (nachfolgend "Auftraggeber"), soweit es sich bei den Kunden um Unternehmer im Sinne des § 14 BGB handelt.
1.2 Abweichende oder ergänzende AGB des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der ANBIETER stimmt deren Geltung ausdrücklich zu.
2.1 Der ANBIETER erbringt Reinigungsdienstleistungen entsprechend den individuellen Vereinbarungen mit dem Auftraggeber. Diese können insbesondere Fassadenreinigung, Glasreinigung sowie Fensterreinigung, Lamellenreinigung, Solaranlagenreinigung sowie weitere spezifizierte Reinigungsleistungen in der allgemeinen Gebäudereinigung (Unterhaltsreinigung, Bauendreinigung und co.) umfassen.
2.2 Die konkrete Leistung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot (AG-Nr.) oder der textförmigen Bestätigung per Whatsapp oder E-Mail durch den ANBIETER.
2.3 Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet.
3.1 Bestandteil des Vertrags sind das jeweilige Angebot, die Auswahl der Reinigungsart, und ggf. ergänzende individuelle Vereinbarungen.
3.2 Der Vertrag kommt in der Regel schriftlich oder per E-Mail zustande.
4.1 Die Preise richten sich nach dem jeweiligen Angebot oder der Bestätigung. Die Preise sind Nettopreise.
4.2 Die Zahlung erfolgt binnen 7 Tagen nach Rechnungsstellung. Der Auftraggeber gerät nach Ablauf dieser Frist automatisch in Verzug.
4.3 Bei Zahlungsverzug ist der ANBIETER berechtigt, Verzugszinsen und Mahngebühren geltend zu machen sowie weitere Leistungen auszusetzen.
4.4 Der ANBIETER ist berechtigt, die Preise anzupassen, z.B. bei Änderung des gesetzlichen Mindestlohns. Eine Mitteilung erfolgt mit 4 Wochen Vorlauf.
5.1 Die Vertragslaufzeit sowie Kündigungsfristen richten sich nach individueller Vereinbarung.
5.2 Der Vertrag verlängert sich automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird.
5.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.1 Änderungen der Reinigungsart oder -häufigkeit sind mit 3 Tagen Vorlauf möglich.
6.2 Notfallreinigungen sind gegen Aufpreis buchbar.
6.3 Individuelle Starttermine werden projektbezogen vereinbart.
7.1 Der ANBIETER sichert die Qualität durch Eigen- und Sichtkontrollen.
7.2 Reklamationen werden innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.
7.3 Das eingesetzte Personal wird durch einen Objektleiter koordiniert.
8.1 Der Auftraggeber kann dem ANBIETER einen Schlüssel überlassen. Eine Übergabe wird dokumentiert.
8.2 Sicherheits- und Notfallvorschriften des Objekts sind vom Auftraggeber mitzuteilen.
9.1 Der ANBIETER haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit uneingeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
9.2 Eine Haftung für mittelbare Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
9.3 Es besteht eine Betriebshaftpflichtversicherung.
10.1 Die Bereitstellung von Verbrauchsmaterialien (z.B. Seife, Papierhandtücher) erfolgt durch eine der Parteien nach individueller Vereinbarung.
11.1 Der ANBIETER darf den Auftraggeber namentlich und visuell als Referenz benennen, sofern keine schriftliche Ablehnung erfolgt.
11.2 Während der Vertragslaufzeit verpflichtet sich der Auftraggeber, keine weiteren Dienstleister für dieselben Leistungen zu beauftragen.
12.1 Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit.
12.2 Der Auftraggeber verpflichtet sich, während der Vertragslaufzeit und für 24 Monate danach keine Mitarbeiter oder Subunternehmer des ANBIETERS abzuwerben. Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe in Höhe von EUR 7.500 netto fällig.
13.1 Der Gerichtsstand ist Hamburg. Es gilt deutsches Recht.
13.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
13.3 Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.
Stand: Oktober 2025